Bilingual (French/English) Customer Support Representative - HGS/180

Job Description

HGS, une enterprise reconnue et bien ancrée dans votre communauté, a réussi à s’adapter et prospérer durant la pandémie. Poursuivant cette réussite, nous offront de nouvelles opportunités qui vous permettra de retourner au travail en partant de la sécurité de votre maison. Nous cherchons à embaucher de nouveau membres d’équipe qui vivent à moins de 50 km de Timmins, ON

Quel sera votre rôle?

Fournire un excellent service à la clientèle en tout temps avec les clients sur les appels entrants. Le candidat idéal démontrera une approche empathique et sympathique tout en écoutant les clients, en analysant leurs besoins et en aidant à résoudre leurs problèmes.
Être à l’aise de fonctionner avec deux écrans et plusieurs applications tout en réglant les problèmes des clients.
Rester à jour sur les produits clients et les divers outils interne; respecter les politiques et procédures du client et de HGS.

Nous offrons:

  • 18.00$/heure avec pauses payées
  • formation à domicile payée à 15.40$/heure, en direct via la vidéo et un environnement de formation interactif
  • régime médicaux, vision et dentaires après 90 jours
  • une excellente équipe de soutien, à la maison et sur site, qui vous aidera à réussir dans votre nouveau rôle
  • vous n’avez pas besoin d’acheter un ordinateur ou des accessoires; nous vous expédions l’équipment don’t vous aurez besoin ....En savoir plus sure notre programme P3: PERSONNES I PERFORMANCE I PASSION…demandez à votre recruteur


Vous offrez:

  • le bilinguisme, anglais et français, à la fois verbal et écrit
  • un diplôme d’étude secondaire ou l’équivalent
  • internet haute vitesse (non satellite) avec vitesse de chargement supérieur à 5 MB
  • modem qui peut être directement relié à notre équipement
  • la disponibilité pour une horaire de travaille en rotation du Lundi au Dimanche, de 0700 à 2300 heure (EST)
  • un lieu de travail conforme à nos normes
  • une vérification acceptable des antécédents criminels


Vous avez des questions?

Clavardez avec nous ou laissez nous un message en ligne au www.joinhgs.com ou sur Facebook @HGSCanadaInc

«HGS Canada est dévoué au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et offre des mesures raisonnables d’adaptation aux personnes handicapées durant le processus de recrutement, d’évaluation et d’embauche»

**Veuillez noter que toutes demandes de rendez-vous sur sites sont suspendues à travers l’Amérique du Nord pendant la pandémie**

    About HGS Canada:

    HGS is a leader in optimizing the customer experience and helping our clients to become more competitive. HGS provides a full suite of business process management (BPM) services from traditional voice contact center services and transformational DigiCX services that are unifying customer engagement to platform-based, back-office services and digital marketing solutions. By applying analytics, automation, and interaction expertise to deliver innovation and thought leadership, HGS increases revenue, improves operating efficiency, and helps retain valuable customers.

    FindTheBestJob is a free service and does not charge a fee at any stage of application or recruitment process. Don’t provide your bank account or credit card details to anyone during job application. FindTheBestJob does not guarantee the availability of a job since organizations may end applications earlier than due date.

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